Chính sách giao hàng

1. Phạm vi giao hàng: Nội thành Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh

Nếu bạn đang ở khu vực ngoại thành hoặc các địa điểm khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết về khả năng giao hàng tới địa điểm của bạn. Bread & Salt luôn cố gắng đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất!

2. Chi phí giao hàng

Bread & Salt tính phí giao hàng dựa trên phí giao hàng của ứng dụng Be, Grap, Ahamove. Trước khi khách hàng hoàn thiện đơn hàng, chúng tôi sẽ thông báo chi phí giao hàng để bạn có thể xem xét trước. Điều này giúp bạn dự tính tài chính một cách hiệu quả.

3. Thời gian giao hàng

• Thời gian giao được thực hiện trong khung giờ khách hàng yêu cầu
  👉 áp dụng đối với các đơn đặt trước tối thiểu 01 ngày.

• Đơn hàng giao trong giờ cao điểm, thời tiết xấu hoặc sự cố giao thông có thể chậm hơn dự kiến — mong quý khách thông cảm và hỗ trợ.

4. Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng

• Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán & xác nhận đơn.

• Nếu phát sinh lỗi nghiêm trọng do vận chuyển (đổ bánh, dập hoa…):

  • Khách không nhận sản phẩm và báo ngay cho shop qua hotline/Zalo

  • Shop sẽ xử lý – đổi hoặc làm lại sản phẩm mới theo thỏa thuận

• Sau khi khách đã xác nhận hoàn tất đơn với shipper, các phản hồi phát sinh sau đó shop sẽ xem xét hỗ trợ trong phạm vi phù hợp, nhưng không cam kết chịu trách nhiệm hoàn toàn.

5.  Thay đổi địa chỉ hoặc thời gian giao

• Nếu khách muốn thay đổi địa chỉ / giờ giao, vui lòng báo trước khi đơn được giao đi.

• Trường hợp thay đổi sát giờ hoặc khi hàng đã được gửi, có thể phát sinh phụ phí giao hàng.

6. Trường hợp không thể giao hàng

Đơn có thể bị hủy hoặc phát sinh phí giao lại nếu:

• Không liên lạc được với người nhận

• Người nhận từ chối nhận hàng không rõ lý do

• Địa chỉ cung cấp sai hoặc không chính xác

💬 Liên hệ hỗ trợ giao hàng

📞 Số điện thoại / Zalo: 0901754175
🏠 Địa chỉ tiệm: (Bếp Hà Nội) 183b Hoa Bằng, Cầu Giấy, Hà Nội

                          (Bếp Sài Gòn) 391 Lê Quang Định, p5, q Bình Thạnh, tp HCM